Perguntas frequentes
Vocês oferecem manutenção?
Sim! Oferecemos manutenção gratuita por 1 ano para clientes Biotrônica, dentro da garantia das peças. Após esse período, realizamos manutenções mediante orçamento, com atendimento especializado e peças originais.
Quando receberei meu pedido?
Enviamos seu pedido o mais rápido possível após a confirmação da compra. Os prazos de entrega variam conforme a sua localização e o método de envio escolhido.
Vocês oferecem suporte para iniciantes?
Com certeza! Nosso time ajuda você desde a primeira impressão. Oferecemos treinamentos e suporte técnico online personalizado para que você tenha a melhor experiência com sua impressora 3D.
Vocês são revenda oficial da Creality?
Sim, a Biotrônica 3D é revenda oficial da Creality no Brasil. Isso garante que todos os nossos produtos são originais, com garantia e suporte técnico autorizado.
Posso solicitar peças e upgrades?
Sim. Trabalhamos com peças originais Creality e upgrades compatíveis para otimizar sua impressora 3D. Entre em contato com nossa equipe e ajudamos você a escolher a melhor opção.